POLÍTICA DE REEMBOLSO —
PLANEJADOR DE FESTAS E EVENTOS
Última atualização: outubro/ 2026
1. Objetivo desta Política
Esta Política de Reembolso estabelece as condições aplicáveis aos pedidos de cancelamento e reembolso relacionados à aquisição do acesso ao PLANEJADOR DE FESTAS E EVENTOS.
As condições desta política devem ser interpretadas em conjunto com os Termos de Uso e com as demais informações apresentadas no momento da contratação.
2. Sobre a contratação
O PLANEJADOR DE FESTAS E EVENTOS é comercializado mediante pagamento único anual, que dá direito a 12 meses de acesso ao serviço, conforme as condições apresentadas na oferta.
O valor vigente da oferta é informado na página de vendas e no processo de contratação.
3. Direito de arrependimento
Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo previsto pela legislação brasileira aplicável.
Quando exercido dentro do prazo legal, o pedido de arrependimento será processado de acordo com as disposições da legislação aplicável à contratação.
4. Como solicitar o cancelamento ou reembolso
O usuário que desejar solicitar cancelamento ou reembolso deverá entrar em contato pelo canal informado abaixo, fornecendo os dados necessários para identificar a contratação.
E-mail: contato@tideprymer.com.br
Para facilitar o atendimento, poderão ser solicitadas informações como:
nome utilizado na contratação;
e-mail utilizado na compra;
data aproximada da contratação;
comprovante ou outras informações necessárias para localizar a transação.
5. Forma de realização do reembolso
Quando o reembolso for devido, sua realização observará a forma de pagamento utilizada na contratação e os procedimentos da plataforma responsável pelo processamento do pagamento, quando aplicável.
O prazo efetivo para que o valor seja disponibilizado ao consumidor poderá depender da instituição financeira ou da plataforma de pagamento utilizada.
6. Após o reembolso
Quando uma contratação for cancelada com reembolso, o acesso correspondente ao PLANEJADOR DE FESTAS E EVENTOS poderá ser encerrado ou suspenso, conforme as condições aplicáveis ao cancelamento.
7. Contratações processadas por plataformas de pagamento
Quando a aquisição for realizada por meio de uma plataforma de pagamento ou checkout de terceiros, poderão existir procedimentos específicos para solicitação e processamento do reembolso.
Nesses casos, o usuário também poderá estar sujeito às regras e políticas da respectiva plataforma, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira.
8. Situações não previstas
Situações não previstas expressamente nesta Política serão analisadas de acordo com a legislação brasileira aplicável e com as características da contratação realizada.
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Reembolso poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nas condições comerciais do PLANEJADOR DE FESTAS E EVENTOS, no processo de contratação ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações de cancelamento ou pedidos de reembolso relacionados ao PLANEJADOR DE FESTAS E EVENTOS:
E-mail: contato@tideprymer.com.br